Hace unos años el sueño de la mayoría de los españoles era entrar en una buena empresa, conseguir un trabajo estable y cómodo, y permanecer allí hasta el momento de jubilarse. Ser funcionario o trabajar en un banco eran sinónimos de que tu vida profesional iba viento en popa.
Ahora, los tiempos han cambiado: los bancos están haciendo la mayor regulación de empleo de la historia. Y, aunque seguimos con un altísimo nivel de funcionarios, los objetivos de los trabajadores ya no son estabilidad y comodidad sino flexibilidad y bienestar.
Antes primaba la cantidad a la calidad: larguísimas jornadas de trabajo, donde salir a tu hora, además de algo excepcional, te hacía sentir culpable. Y no era para menos: todo el mundo se quedaba a hacer horas extras, fuesen éstas pagadas o no. Conceptos como conciliación, teletrabajo, salario emocional o beneficios sociales, eran mayoritariamente ignorados.
¿Y qué decir de la selección de personal? Cuando te llegaba un currículum con más de 5 puestos de trabajo lo descartabas, así, sin más. Y pensabas: “algo malo debe tener para haber cambiado tanto de puesto”.
Pero una nueva generación ha llegado, la Z, y será la que domine el mercado laboral los próximos años. Que un Z tenga en su currículum más de 5 puestos es lo normal: son movimiento y evolución constantes y cambian de trabajo a un ritmo nunca visto. Buscan, sobre todo, desarrollo personal y profesional. Para ellos lo más importante son el aquí y el ahora: rechazan de plano la estabilidad, y no se plantean dónde estarán mañana.
Con la Generación Z pasamos de vivir para trabajar al trabajar para vivir. Decimos adiós a las corbatas y a los tacones: ¡bienvenidas las camisetas y los sneakers! Olvídate de las largas jornadas, del ordeno y mando, del concepto de organización tal y como lo conocías. Ten presente que si no les permites flexibilidad y autonomía, no les verás el pelo. Y no puedes hacer eso, porque, aunque ahora no lo creas, los necesitas. Te voy a contar por qué.
Llamamos Generación Z a los nacidos entre 1998 (año del nacimiento de Google) y 2010. Son, por supuesto, 100% digitales, multitarea (¡pueden llegar a utilizar hasta 5 pantallas a la vez!), y están hiperconectados.
Como los ves siempre pegados al móvil, a lo mejor, te sorprende saber que son emprendedores: casi el 40% de los nativos Z afirman desear montar su propia empresa. Y también que tienen una fuerte conciencia social: el 60% quiere un trabajo capaz de impactar al mundo. En resumen: sus prioridades son otras.
La Generación Z supone actualmente el 25% de la fuerza laboral. Pero, para mí, lo más importante es que representa el 40% de los consumidores mundiales. ¿Ves ahora por donde voy? Son tus clientes, y nadie mejor que un Z para llegar a otro Z. Por eso los necesitas.
Así que ¿cómo conseguir que trabajen con vosotros y estén tan gusto y felices que decidan quedarse? Te doy 5 claves que te pueden ayudar:
- Debes ver más allá de la superficie. Los Z son autodidactas: han nacido con Google y crecido con YouTube. Así que muchos de ellos no tienen una titulación académica, pero que eso no te confunda: saben y mucho. Se hartan de ver tutoriales y son capaces de ponerlos en práctica de forma inmediata. Así aprenden. Por eso, si quieres llegar a esa generación debes priorizar los conocimientos a la formación reglada.
Crea un entorno flexible, de colaboración y comunicación personal. En contra de lo que puedas pensar al verlos todo el día pendientes de su móvil, los Z prefieren la comunicación en persona al email. Así que su ambiente de trabajo debe ser participativo: cuenta con ellos, escúchales, bríndales la oportunidad de colaborar en diferentes proyectos. Y dales cuerda, porque no conciben el trabajo de la misma manera que tú: para ellos lo más importante es la eficacia, no las horas que se tiran en la oficina. Así que adapta tus normas y tu organización a esta nueva realidad, porque ellos no lo van a hacer.- Aprovecha sus habilidades digitales. Es en entornos digitales donde los Z se sienten como pez en el agua. Así que déjate guiar por ellos, invierte en tecnología y lleva a tu empresa a un nuevo nivel: el 100% digital. El objetivo Papel Zero es posible, te lo digo por experiencia (te lo contaré en otro artículo del blog).
- Tienes que dar antes de pedir. Si quieres que los Z se queden tienes que darles la oportunidad de aprender y de avanzar constantemente. Es lo que más valoran, por encima de todo. Si se sienten estancados se irán sin mirar atrás, así que ofréceles retos constantes y posibilidades de crecimiento personal y profesional o volarán del nido.
- No les hagas esperar. Como ya hemos dicho, los Z viven el presente. Están acostumbrados a conseguir lo que quieren en el momento que quieren así que no están entrenados para esperar. Y por eso no saben hacerlo. Los nativos Z precisan inmediatez y claridad: dáselo y serán tuyos.
Los cambios generacionales siempre son difíciles en los entornos laborales. Pero éste es ya un hecho, así que no te resistas, y míralo como una oportunidad para crecer. Los miembros de la Generación Z tienen muchos talentos, y si eres capaz de verlos y de adaptarte a ellos, te ayudarán a llevar a tu empresa a su próxima parada: el futuro, que ya está aquí.
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