Uno de los puestos más codiciados es el de gerente, entre otras cosas porque se supone que implica más remuneración, más prestigio y más beneficios. Pero también conlleva más responsabilidades y, lo que es seguro, a los que ostentan ese cargo se les exigen más competencias y habilidades que a la media. Porque déjame decirte que no es un puesto fácil, y hablo desde mi experiencia de 25 años en el cargo en diferentes empresas.
Así que lo dicho, si quieres ser gerente tendrás que trabajar duro y formarte en múltiples disciplinas porque es un puesto que exige conocimientos en un montón de temas: financieros, recursos humanos, comerciales, estratégicos, gestión y planificación, también de gestión de la felicidad, y eso, entre muchos otros. Además, deberás ser altamente tolerante a la frustración y, sobre todo y por encima de todo, trabajar por resultados. Porque ten claro que por mucho que haya avanzado la sociedad te seguirán midiendo por lo que consigas.
Complicado, ¿verdad? Son muchas cosas, pero si aún no estás asustado y sigues leyendo estamos en el buen camino. Antes sólo se buscaba a alguien con una licenciatura y dotes de mando. Hoy a un gerente se le pide mucho más, porque lo que antes hacían tres o más personas, hoy lo hace una sola. De hecho, estos son varios de los cargos inherentes al puesto: director, administrador, apoderado, asesor, gestor, organizador, jefe, mánager, representante, paño de lágrimas, pozo sin fondo… Y así podría seguir y seguir y seguir.
Pero ¿cuáles son las competencias que se piden para ser gerente y en las que tendrás que formarte y ganar experiencia para conseguir el puesto y tener éxito? Empieza a apuntar:
- Trabajan PARA el equipo. Y para mí este es el punto más importante. Sin equipo no hay gerente. Y es el gerente el que debe trabajar para ellos, nunca al revés.
- Son Coach-Pro. Tienen que tomarse el tiempo de hacer que su equipo entienda, comparta y, lo más difícil, que haga suyo cada objetivo.
- Son mejores que Matías Prats, aunque una referencia más actual sería Ibai Llanos. Deben ser grandes comunicadores, lo que implica que tienen que contar e informar al equipo, pero ojo, también tienen que escuchar mucho. Incluso diría que van a escuchar de todo ☺.
- Disfrutan siendo jardineros. Porque lo que más les preocupa es el cultivo del talento y el crecimiento de su equipo y de las personas que lo componen.
- The Rock. Su resistencia emocional debe ser muy muy alta, porque son los que aguantan más presión, y lo que es más importante: la aguantan solos porque no la sueltan a toda la organización. Permanecen tranquilos, serenos, y son el ancla que el equipo necesita, sobre todo, cuando hay tormenta.
- Juez del tribunal supremo. Tiene que ser justo y ecuánime, porque sino no se gana el respeto del equipo.
7. Empujador. Sí, existe esa palabra en el diccionario de la RAE. Y quiere decir lo que estás pensando: el que empuja. Tienen que ayudar a los miembros de su equipo a sobresalir y ayudarles a conseguir que lleguen incluso más alto que él y sentirse feliz y orgulloso de ello. Créeme, por experiencia, es un placer casi orgasmático (y esta palabra no viene en el diccionario) ver que alguien alcanza todo su potencial.
8. Elon Musk se queda pequeño a su lado. Porque el buen gerente no se queda con lo que ya funciona, siempre busca mejorar, innovar, no se conforma. Nunca. Y no deja que el equipo lo haga.
9. Tirofijo. Y no me refiero al guerrillero colombiano, sino a que por muy bien que nos llevemos todos en el equipo, el gerente no puede olvidar que tienen unos objetivos y unos plazos para cumplirlos. Y es su labor transmitirlos y conseguir que todos los alcancen.
10. “Siempre positivo nunca negativo”. Esa frase que hizo famoso a Van Gaal (o al revés, no estoy muy segura quien hizo famoso a quien) es muy aplicable a los gerentes. Porque tienen que ser los más optimistas del mundo. Si ellos no se lo creen, ¿piensas que alguien del equipo se lo va a creer?
¿Creías que había acabado? Pues no, aún hay más:
- Un gerente es el vigía que observa el movimiento del mercado.
- Un gerente es el visionario que adelanta el futuro de su empresa.
- Un gerente es la nariz que olfatea los buenos negocios.
- Un gerente es el conductor que adelanta a su competencia.
- Un gerente es el creyente que tiene fe ciega en su equipo.
- Un gerente es el instigador que hace rentable su empresa.
- Un gerente es el espléndido que hace rico a su equipo.
- Un gerente es el hacedor que prueba de todo para conseguir sus metas.
Como dice Buzz Lightyear podría seguir hasta el infinito y más allá. Pero creo que ya te has hecho una idea de todo lo que implica. Así que sí, un gerente gana más, puede tener más privilegios y beneficios. Pero también hace más, mucho más. Y de nuevo me pregunto si aún no te he asustado…
Si sigues ahí, te estarás preguntando: ¿cómo se consigue todo esto? ¿Dónde se estudia todo esto? ¿Me decido por ADE, Económicas o Ingeniería? Pues verás: déjame decirte que no hay ninguna universidad, ni máster, ni escuela de negocios que enseñe todo lo que tendrás que hacer como gerente. Por supuesto, debes formarte, en cuantas más disciplinas mejor, pero ten en cuenta también que hay cosas que son innatas, que no se enseñan en ninguna parte, y que tienes que tener en tu forma de ser, en tu carácter, en tu ADN, e ir puliéndolas poco a poco con la experiencia.
Y esa experiencia no tiene por qué ser en una empresa. Puede ser como tesorero de un equipo de fútbol, como entrenador de baloncesto de un equipo de niños o como miembro de un casal fallero. El que tiene madera de líder no puede esconderlo, le sale de dentro. Lo importante es lo que aprendes de cada experiencia y lo que haces con ella.
Son muchos los llamados y pocos los elegidos, pero si has llegado hasta aquí, si crees que tienes todo esto que he nombrado y algo más, estás un paso mucho más cerca del puesto. Ahora sólo te queda ponerte en contacto conmigo y te ayudaré a conseguirlo.
